Política de Cashback

Aqui na DONNA cada compra gera uma nova oportunidade de você economizar na próxima. Confira abaixo as regras de utilização do nosso cashback.

Quanto volta
10% do valor pago, a cada compra realizada
Quando libera
Em 15 dias, com aviso por WhatsApp, SMS e e-mail
Validade
30 dias corridos após a liberação

Como funciona

A cada compra realizada, você recebe 10% do valor pago em forma de cashback. Em 15 dias o crédito é liberado e você recebe a notificação com o valor e as condições de uso por WhatsApp, SMS e e-mail. A partir daí, é só usar na sua próxima compra.

Fique de olho na validade. Depois de 30 dias corridos, o valor expira automaticamente e não pode ser reativado.

Valor mínimo para usar

A utilização do cashback está sujeita a um valor mínimo de compra. O valor exigido é informado na mensagem enviada junto com o seu cashback, e o benefício só pode ser aplicado se o pedido atingir esse valor.

Onde posso usar meu cashback

O cashback pode ser utilizado em todos os canais oficiais da DONNA.

Loja física
E-commerce
Vendas via WhatsApp

Regras importantes

+O cashback não é cumulativo

Ele deve ser usado obrigatoriamente na sua próxima compra.

Se você fizer uma nova compra sem usar o cashback anterior, o valor disponível é substituído automaticamente, e um novo cashback é gerado com base na compra mais recente.

+Não é possível somar cashbacks de compras diferentes

Cada compra gera um novo crédito, e o sistema não permite acumular valores de compras anteriores.

Um novo cashback substitui automaticamente o anterior, caso ele ainda não tenha sido utilizado.

+Condições gerais
  • O cashback é pessoal e intransferível
  • Não pode ser convertido em dinheiro
  • Não pode ser utilizado para pagamento de frete
  • Não é válido para compras já finalizadas
  • Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cashback será automaticamente cancelado

Quer saber se você tem cashback disponível? É só consultar com o seu e-mail ou CPF.

Consultar meu cashback

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